Finnari annuncia che si possono modificare le date del proprio viaggio senza costi aggiuntivi e viaggiare fino al 30 novembre 2020 se vengono soddisfatti alcuni criteri, tra cui la data di partenza del viaggio che deve essere antecedente al 30 novembre 2020. Inoltre, il volo deve essere operato e commercializzato da Finnair sul biglietto Finnair.
Tra le altre condizioni, quelle per cui ci devono essere posti disponibili sul nuovo volo scelto e la modifica viene effettuata entro il 30 novembre 2020.
Il servizio clienti del vettore è attivo anche sui suoi profili social.