Carlson Wagonlit Travel ha esteso il suo servizio di prenotazione aerea via mobile a 20 mercati in tutto il mondo.
Il servizio era stato attivato con un pilot all'inizio del 2017 e poi lanciato su più ampia scala nel secondo trimestre del 2018. Le prenotazioni aeree via mobile sono già attive in alcuni dei più grandi mercati, inclusi Stati Uniti, Germania, Francia, Regno Unito, Canada, Svizzera, Austria, Italia, Australia, Polonia, Brasile, Danimarca, Hong Kong, Singapore, Spagna, Irlanda, Belgio e Paesi Bassi.
I primi riscontri mostrano che i clienti che hanno attivato la funzionalità per l’air booking hanno notato una riduzione delle prenotazioni offline del 30% a favore di quelle online, con un conseguente risparmio sulle fee. Nelle prenotazioni aeree mobile di CWT, il viaggiatore può scegliere tra i contenuti dei sistemi di distribuzione globale (GDS) e quelli dei vettori low cost, nonché le tariffe negoziate dal cliente e i vettori preferenziali.
La funzionalità di prenotazione aerea include una serie di elementi, tra cui l’indicatore "best time to book", che avvisa i viaggiatori quando i prezzi dovrebbero aumentare e consiglia il momento ottimale per prenotare.
“I viaggiatori possono ora fare tutto quello di cui hanno bisogno dal proprio smartphone - ha affermato Amir Kirshenboim, Chief Technology Officer, Digital, di CWT. - Il processo è semplice, veloce e intuitivo, e le aziende clienti mantengono il pieno controllo su ciò che i loro viaggiatori possono prenotare. In questo modo i viaggiatori risparmiano tempo e le aziende ottengono saving”.