L’incentive diventa loyalty

L’agenzia Vision Plus al timone del loyalty program che Samsung dedica alla propria rete di grossisti e di installatori

• 06.03.2012

Ha avuto inizio il 16 gennaio e si concluderà il 30 novembre la terza edizione dell’operazione a premio Samsung ti premia, rivolta agli installatori di materiale termoidraulico ed elettrico nonché ai grossisti di materiale termoidraulico ed elettrico e relative filiali su tutto il territorio della Repubblica italiana e della Repubblica di San Marino. L’iniziativa ha un importante elemento distintivo: è l’unica rivolta non solo ai grossisti ma anche agli installatori, ossia agli intermediari finali tra l’azienda produttrice e l’utenza. Inoltre – caratteristica funzionale di tutti i loyalty program – mira a gratificare il target più ampio di partecipanti, non solo i “top”. Lo attestano sia i volumi dei premi sia soprattutto il tasso d’adesione: 150 i grossisti già iscrittisi e ben 3.600 gli installatori. I loyalty program, data la loro complessità e la loro strutturazione mirante a combinare il successo dell’azienda con la soddisfazione e fidelizzazione dei partecipanti, presuppongono una profonda conoscenza dei meccanismi sottostanti e un grado di attenzione al processo che non si può improvvisare. Vision Plus si occupa ormai da anni di questi programmi ed è in grado pertanto non solo di gestire con professionalità i progetti, ma anche di partecipare fattivamente alla costruzione del progetto al fianco del cliente. L’edizione prevede l’erogazione di premi per un valore di circa 200mila euro Iva esclusa, più il premio conclusivo, che verrà assegnato tramite concorso a dicembre, del valore di 13mila euro più Iva. I premi sono elencati in un catalogo tipologico di una trentina di voci. Si vincono accumulando i punti assegnati agli articoli in vendita. Più alto è il numero di prodotti che il partecipante vende, più numerosi sono i punti che accumula e i premi che può ritirare.