Da oggi si possono scegliere gli hotel in base all’offerta fitness e benessere
Il costante ascolto delle esigenze dei clienti, il continuo monitoraggio di recensioni e commenti, la naturale inclinazione allo sviluppo di formule e servizi innovativi. Non ultimo il lavoro di una commissione dedicata composta da albergatori e manager Best Western. Tutto questo sta alla base di Love Promise for…, programma lanciato nel 2009 dal gruppo alberghiero con l’obiettivo di clusterizzare gli hotel in base alla loro vocazione. Nasce oggi la quarta promessa del gruppo alberghiero: dopo Business, Kids, Woman, che tanto riconoscimento hanno ottenuto in termini di apprezzamento e revenue, Best Western presenta ENERGY +, per scegliere hotel in grado di offrire anche spazi e servizi per fitness e benessere sia nelle aree comuni sia in camera. «La valorizzazione dei nostri hotel in funzione dei servizi specifici offerti a ciascun target ha generato un significativo ritorno in termini di immagine, visibilità e revenue e ci ha permesso di siglare partnership strategiche con brand di primaria importanza – afferma Sara Digiesi, direttore strategie e innovazione di Best Western Italia – Nel periodo gennaio-settembre con la formula Love Promise abbiamo infatti registrato dati cumulativi importanti e ADR significativamente superiori alla media. I dati confermano le nostre valutazioni e evidenziano un comportamento d’acquisto dei clienti che si va affermando: a fronte di servizi di alto valore aggiunto si dimostra una maggiore propensione a prenotare a tariffe più elevate. Il cliente è ben disposto a spendere di più per ottenere servizi dedicati e pensati in funzione di specifiche esigenze». Gli hotel e le camere ENERGY + offrono spazi per il fitness - ad esempio palestra, wellness center, piscina coperta. Le ENERGY ROOM sono camere confortevoli e spaziose al punto di poter ospitare anche una bike – in grado di monitorare frequenza cardiaca e diversi livelli di allenamento - o un cross trainer. In camera gli ospiti hanno a disposizione anche un tappetino per gli esercizi, la bilancia, un kit cortesia ad hoc, bevande e barrette energetiche.
