La società di business travel management offrirà servizi e prodotti su social network e reti mobili
Carlson Wagonlit Travel ha siglato un accordo globale preferenziale non esclusivo con ConTgo e WorldMate. L’intesa consentirà a Cwt di offrire alcuni dei suoi principali prodotti e servizi tramite le piattaforme sms e smartphone, fornite rispettivamente dai due supplier. Si tratta della prima fase di un importante piano di sviluppo che mira a incrementare la diffusione dei prodotti e servizi Cwt attraverso le reti mobili e i social network.
Utilizzando la piattaforma sms di ConTgo e l’applicazione di assistenza ai viaggiatori per smartphone di WorldMate, Cwt potrà inviare itinerari sintetici e di facile lettura sui BlackBerry e sugli iPhone dei viaggiatori. Oltre a itinerari personalizzati e sincronizzati, grazie all’applicazione WorldMate i viaggiatori potranno ricevere anche aggiornamenti sugli orari dei propri voli, nonché alert in caso di ritardi o cancellazioni.
Via sms potranno essere inviate sui cellulari dei viaggiatori le diverse soluzioni di Cwt per la sicurezza, e in particolare gli alert relativi a problematiche sanitarie e altri possibili rischi, le comunicazioni in tempo reale su situazioni di emergenza e le informazioni di "destination intelligence". Oltre che per minimizzare i rischi, tale modalità si dimostra particolarmente efficace anche per trasmettere messaggi mirati riguardanti la compliance alla travel policy. Inoltre, con le soluzioni sms di conTgo, i viaggiatori potranno ottenere un immediato feedback a specifiche richieste, per esempio informazioni legate alle destinazioni.
