Best Western e gli italiani: intesa perfetta

Secondo una ricerca di mercato commissionata da Best Western, la catena si colloca al terzo posto per ricordo spontaneo tra le compagnie alberghiere che operano in Italia. Molto apprezzato soprattutto il programma Business

• 23.06.2010

È stata presentata il 16 giugno 2010, “Gli italiani e Best Western”, una ricerca di mercato tesa a “misurare” notorietà e percezione del marchio Best Western nel nostro Paese evidenziando alcuni importanti spunti di riflessione relativamente ad abitudini e comportamenti legati al soggiorno in hotel. L’indagine è stata condotta da Astra Ricerche, la società di ricerche di mercato guidata da Enrico Finzi. Degno di nota l’esito della prima domanda, aperta, posta al totale del campione 2.229 intervistati e relativa al ricordo spontaneo delle principali catene alberghiere, il quale è stato decisamente positivo: Best Western risulta infatti il terzo gruppo alberghiero internazionale, su un totale di 32, con un dato pari a 15.6%. Esito ancora più positivo ha ottenuto l’interrogazione successiva ovvero se si può confermare di riconoscere il logo del Gruppo: 64% del campione lo ha riconosciuto. Inoltre, una serie di domande ad hoc sono state rivolte ai fini di indagare sul gradimento dei servizi offerti con i programmi Love Promise for Business e Love Promise for Kids che raccolgono cluster di hotel su specifici target. Il programma Business, in particolar modo, è l’ambito che riscuote i maggiori consensi (con oltre il 55% del campione che lo considera molto utile), ed è valutato su un utilizzo di Internet gratuito nelle camere (64.4%), canali TV internazionali (46.7%), Menu fisso a prezzo ridotto (45.5%), cassette di sicurezza per pc (49%), disponibilità dei quotidiani nelle aree comuni (41%), business point (48.5%), fast check out (40%) e colazione dalle 5 del mattino (36.5%). L’indice di gradimento del programma Business riflette notevole consenso e apprezzamento: l’indice è alto per il 56.6% con profilo e medio per il 36.2%.