È quanto emerso da una ricerca del vettore sulle piccole e medie imprese e sul programma a loro dedicato
«Un approccio standardizzato nella gestione di un programma fidelizzazione per le Pmi non funziona. Delta ha lavorato a lungo per realizzare un programma globale dedicato alle Pmi che fosse flessibile, in modo da offrire le soluzioni di viaggio preferite dalle aziende in ciascun mercato». È la conclusione di Thomas Brandt, general manager di delta.com & Self-Service International Delta Air Lines alla luce dei risultati di una ricerca sull'uso del programma di incentivazione SkyBonus e le preferenze sui premi richiesti dalle piccole e medie imprese in Europa. Le aziende iscritte al programma SkyBonus possono accumulare punti ogni volta che volano con Delta ed utilizzarli poi per richiedere premi come voli, passaggi di classe o noleggio auto. Secondo la ricerca condotta da Delta, le piccole e medie imprese preferiscono utilizzare i punti accumulati per prenotare voli premio in Italia (85%), Gran Bretagna (91%), Francia (100%) e Germania (63%), mentre le aziende preferiscono utilizzarli per le auto a noleggio in Spagna (100%) e Irlanda (43%).
.jpg?w=848&h=353&mode=crop&scale=both "Delta: conta la flessibilità")
