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Redazione
- 22.05.2026
Ai convention bureau viene chiesto di generare impatto economico, sostenere strategie di sostenibilità, coordinare stakeholder territoriali e dimostrare valore nel lungo periodo, pur continuando spesso a essere valutati attraverso indicatori di breve termine. Ma i convention bureau sono ancora strutturati per il ruolo che oggi viene loro richiesto?
È stato questo il tema al centro del primo CityDNA CVB Expert Meeting, ospitato a Graz e dedicato all’evoluzione del ruolo dei convention bureau all’interno delle destinazioni. L’incontro ha riunito oltre 60 professionisti europei, mettendo in evidenza un comparto che sta progressivamente superando la tradizionale funzione di supporto turistico per assumere un posizionamento più vicino allo sviluppo economico e alla governance territoriale.
Tra le principali criticità emerse, il divario crescente tra aspettative e risorse disponibili. Da un lato i CVB sono chiamati a produrre valore strategico e legacy per le città; dall’altro continuano a essere misurati prevalentemente attraverso metriche immediate, spesso legate ai volumi o all’impatto diretto degli eventi.
Secondo quanto emerso durante il confronto di Graz, la capacità di raccogliere, interpretare e utilizzare i dati sta diventando insieme uno strumento politico e competitivo, ma molte destinazioni stanno ancora costruendo modelli di governance, partnership e infrastrutture adeguate per trasformare le informazioni in leve decisionali.
Sul tavolo anche il tema della sostenibilità economica dei convention bureau. La crescente eterogeneità dei modelli di finanziamento aumenta infatti la pressione nel dimostrare ritorni concreti sugli investimenti pubblici e privati.
Ma il cambiamento più profondo riguarda probabilmente la natura stessa del ruolo dei CVB. Le discussioni hanno evidenziato il passaggio da una logica di promozione a una di “regia” territoriale, e da una funzione prevalentemente operativa a una sempre più orientata all’allineamento strategico tra istituzioni, industria, ricerca e comunità locali.
Da qui è nata anche l’idea di consolidare il CityDNA CVB Expert Meeting come piattaforma permanente di confronto tra professionisti del settore. La seconda edizione si terrà a Timișoara il 26 e 27 gennaio 2027 e manterrà un formato volutamente compatto, basato su case study, tavole rotonde e scambio diretto tra pari.