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Redazione
- 23.07.2025
Destinazioni internazionali alle prese con trasformazioni profonde: è questo, in estrema sintesi, il messaggio del DestinationNEXT Futures Study 2025, realizzato dall’associazione Destinations International in collaborazione con MMGY NextFactor. Lo studio - frutto di un consiglio consultivo globale, cinque panel settoriali e un sondaggio internazionale con 537 professionisti da 36 Paesi - offre una mappatura dettagliata delle sfide e delle opportunità per le organizzazioni di gestione delle destinazioni (DMO).
Quattro i punti salienti:
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Finanziamenti in bilico
Il 42% delle organizzazioni teme tagli o eliminazioni delle risorse entro i prossimi tre anni, un dato in crescita rispetto al 37% del 2023. -
Ruoli sempre più articolati
L’84% delle DMO dichiara di svolgere attività di sviluppo della destinazione - pianificazione strategica, coinvolgimento della comunità, product development - superando il tradizionale ruolo di marketer. -
L’AI generativa entra nel marketing
La diffusione dell’intelligenza artificiale generativa trasforma la narrazione delle destinazioni. Le DMO devono padroneggiare competenze in prompt engineering, automazione e segmentazione avanzata per restare competitivi. -
Rivoluzione delle metriche
I parametri di successo tradizionali - come afflusso turistico e impatto economico - sono ora affiancati da indicatori di impatto sociale, ambientale, benessere dei residenti e inclusività.
Le otto leve del cambiamento
Lo studio individua inoltre otto “forze” strategiche fondamentali.
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Advocacy per assicurare i finanziamenti
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Rafforzare la governance
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Coinvolgere la comunità
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Promuovere un’immagine del turismo come valore collettivo
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Navigare l’incertezza economica e geopolitica
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Sviluppare piani flessibili
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Prevenire crisi legate a sicurezza e salute
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Aumentare la capacità organizzativa
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Investire in competenze e strumenti
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Sostenere la governance
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Progettare luoghi per le persone
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Includere residenti e imprese nel design delle destinazioni
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Valorizzare cultura e comunità
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Marketing autentico e data-driven
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Fare leva su intelligenza artificiale
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Utilizzare storytelling credibile
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Riconnettere con i viaggiatori
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Eventi strategici ad alto impatto
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Pianificare eventi con benefici sociali, economici e culturali duraturi
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Rigenerazione e resilienza
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Puntare sulla sostenibilità ambientale
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Promuovere la rigenerazione urbana
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Prepararsi ai cambiamenti climatici
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Formazione continua e cultura organizzativa
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Coltivare percorsi formativi
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Promuovere leadership inclusiva
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Sostenere la dimensione intergenerazionale
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Gestire il talento
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