Choice Hotels Europe, la catena alberghiera proprietaria dei brand Comfort, Quality e Clarion, svela i risultati della quinta edizione annuale dell’European Hotelier Pulse-Check, il sondaggio che valuta le tendenze del settore e gli imperativi aziendali dei suoi hotellier per il 2016.
Tra gli aspetti più rilevanti:
• Il 78% dei franchisees crede che il settore alberghiero realizzerà una considerevole crescita e che le tariffe delle camere continueranno a ottenere ottimi risultati.
• Il 69% sta pianificando la ristrutturazione degli hotel per il 2016.
• Accrescere le attività di sales e marketing rimane la principale priorità aziendale.
• La qualità e le caratteristiche delle camere sono fondamentali nell’assicurare il ritorno dei viaggiatori d’affari.
• L’incremento dell’uso dei programmi per ottimizzare il revenue management è considerato il principale trend del settore per il 2016.
La qualità delle camere continua a essere considerata dagli intervistati l’elemento fondamentale per assicurare il ritorno nelle strutture dei clienti business. Un altro elemento rilevante è il servizio del personale dell’hotel e il rapporto qualità-prezzo.
Cercando nuovi modi per attirare il corporate e i più importanti viaggiatori d’affari, il 28% degli intervistati progetta di offrire nelle proprie strutture una banda larga più veloce; il 24% sta cercando di accrescere il numero delle tariffe specifiche dedicate ai clienti business, offrendole tramite i maggiori canali di distribuzione e quasi la metà (43%) farà aderire più clienti business a Choice Privileges, il programma reward globale di Choice, i cui soci hanno più alte probabilità di soggiornare gratuitamente negli hotel.