Soluzioni per ridurre l’impatto ambientale dei meeting, degli eventi e dei viaggi d’affari dei propri clienti, progetti sociali, attenzione verso i propri dipendenti e monitoraggio e riduzione dei gas serra prodotti nelle proprie attività: Carlson Wagonlit Travel ha di recente (e per il terzo anno) presentato il suo Responsible Business Report, che riporta i risultati raggiunti dalla società nei principali progetti di business responsabile e gli obiettivi per il futuro.
Il Responsible Business Annual Report fa seguito all’adesione dell’azienda – avvenuta nel 2012 - al codice etico volontario United Nations Global Compact: dieci principi in materia di diritti umani, ambiente e lotta alla corruzione che rappresentano la più importante iniziativa al mondo volta a incoraggiare l’adozione di politiche sostenibili e socialmente responsabili.
Diversi i traguardi raggiunti in questo ambito da Cwt che nel 2015 ha ottenuto il Silver Rating dalla società indipendente e specializzata EcoVadis.
Le principali iniziative attivate da CWT nell’ambito del Responsible Business sono legate ai temi di governance, etica e comportamento, risorse umane, diritti umani, ambiente, prodotti e servizi sostenibili e coinvolgimento delle comunità. Tra i principali progetti realizzati nel 2014:
· sono state messe a disposizione dei clienti soluzioni all’avanguardia per diminuire l’impatto ambientale dei loro viaggi d’affari, meeting ed eventi: grazie, per esempio, al Carbon Calculator, alla possibilità di scegliere l’itinerario di viaggio a minor impatto ambientale sul self booking tool o all’invio dei biglietti di viaggio in modalità paper-less e sul dispositivo mobile del viaggiatore con la app CWT To Go;
· attraverso il Carbon Management Program sono state monitorate le emissioni di GHG (Greenhouse Gas – gas a effetto serra) generate dalle attività aziendali ampliando da sei a 14 i Paesi coinvolti – corrispondenti al 75% del fatturato globale di CWT;
· è stato sviluppato un progetto pilota (in nove Paesi) di monitoraggio dei mezzi di trasporto usati dai dipendenti CWT per recarsi al lavoro: il 16% lavora da casa, il 29% usa i mezzi pubblici, il 5% la biciletta, il 3% sceglie il car pooling, il 47% l’auto privata.
· è stata effettuata la migrazione di tutti i data server globali in un nuovo impianto più avanzato tecnologicamente e a minor impatto ambientale;
· è stato implementato al 100% (in 170 uffici e 50 Paesi) il programma di Business Continuity Plan che rispetta la certificazione sulla continuità operativa ISO 22301;
· sul fronte dell’integrità aziendale, CWT ha implementato un programma di Ethics & Compliance e un Codice di etica e condotta
· sono state rafforzate le politiche di pari opportunità, passando in un anno dal 18 al 36% di presenza femminile nell’executive team, e di rispetto delle diversità, con la nomina di un Diversity & Inclusion Director;
· è stato sviluppato un programma di engagement dei dipendenti che ha portato a una partecipazione ancora più massiccia alla Survey annuale è stato promosso un documento di indirizzo generale, il Global Health and Safety Charter, per la tutela della salute dei dipendenti;
· è stato realizzato un piano di coinvolgimento delle comunità locali dove CWT opera, seguendo il progetto 3E - Education, Emergency and Essential needs. In particolare, per la prima volta nel 2014, i dipendenti CWT si sono impegnati come volontari per realizzare 127 iniziative in 28 Paesi, in favore dell’infanzia e dell’educazione, dell’assistenza a persone in difficoltà, della salute.