Definiti nell'assemblea della catena alberghiera le strategie per il 2007
Si è svolta dal 10 al 12 maggio l'assemblea di primavera di Best Western Italia. Nel corso dell'incontro oltre all'approvazione del bilancio consuntivo 2006, si è definita la centralità della strategia di "Superior Customer Care". « Dobbiamo diventare - ha affermato Celso De Scrilli, presidente di Best Western Italia - un punto di riferimento per la qualità, essere riconoscibili in quanto infallibili nella cura che offriamo a ogni singolo cliente. Anticipare le richieste del mercato, per soddisfare le attese prima che si manifestino. Il Superior Customer Care di Best Western vuole porsi come nuovo obiettivo per il gruppo, sia a livello nazionale sia internazionale, in quanto è certo che le aziende che riscontrano una forte crescita del fatturato sono anche quelle in cui la soddisfazione del cliente risulta essere tra le priorità».
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