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di Alessandra Boiardi
- 14.06.2023
Esperienze on site e virtuali dei partecipanti, ingaggio, analisi dei dati: la tecnologia negli eventi è sempre più protagonista con effetti impattanti su ogni aspetto, dall’ingaggio alla logistica.
Quella di oggi è, del resto, un’evoluzione trasversale che in pratica coinvolge tutti nella vita di ogni giorno, pervasa dalla dimensione digitale. Secondo una ricerca dell’agenzia di consulenza Aventi, il 65% degli organizzatori sostiene che l'utilizzo della tecnologia ha migliorato l'efficienza e la produttività durante la pianificazione e l'esecuzione degli eventi. E per l’80% dei planner il digitale è stato fondamentale per mantenere in vita la propria attività durante la pandemia, come sottolinea uno studio di Eventbrite del 2021.
Ma quello che accade oggi è anche che l’innovazione rende sempre più sottile la linea di demarcazione tra ciò che è reale e virtuale. In che modo?
Realtà immersiva e metaverso: cosa dicono gli italiani
Il 90% degli italiani tra i 16 e i 50 anni conosce la realtà immersiva e le sue tecnologie. È quanto emerge dai risultati di un’indagine demoscopica condotta dal Metaverse Marketing Lab della School of Management del Politecnico di Milano, in collaborazione con Izi Metodi, Analisi e Valutazioni Economiche, sul livello di conoscenza e utilizzo delle tecnologie di realtà immersiva (AR, VR, XR, metaverso).
L’indagine ha studiato la popolazione italiana tra i 16 e i 50 anni (circa 25 milioni di individui) con un campione di mille casi. I risultati evidenziano appunto che l’88,9% degli italiani in questa fascia d’età ha sentito parlare delle tecnologie di realtà immersiva, il 62,7% di intelligenza artificiale e il 51,2% di blockchain.
A livello di utilizzo, il 9,7% di chi conosce il metaverso dichiara di aver già usato tecnologie di web 3D, con una stima di almeno 2,1 milioni gli italiani che hanno già provato la realtà aumentata, estesa o virtuale almeno una volta. Sul fronte delle funzionalità, il 36% di costoro ha utilizzato videogiochi in ambienti 3D come Fortnite o Roblox, il 34% applicazioni di realtà aumentata per smartphone, il 33% un visore di realtà virtuale e circa il 10% piattaforme di mondi virtuali (come Decentraland e The Sandbox).
Tecnologia come driver competitivo degli eventi live (e non)
La tecnologia torna a essere un vantaggio competitivo anche per gli eventi in presenza. L’obiettivo è quello di migliorare l’esperienza dei partecipanti, sotto diversi aspetti, ma non solo.
Se realtà virtuale e realtà aumentata offrono esperienze sempre più immersive e coinvolgenti, tecnologia significa anche automazione, che attraverso le app permette di fornire informazioni in tempo reale, l'interazione tra i partecipanti, la condivisione di contenuti così come la possibilità di dare feedback e recensioni, e molto altro.
L'Intelligenza Artificiale negli eventi
Oramai Intelligenza Artificale e ChatGPT sono trend topic, soprattutto per chi si occupa di contenuti. Ma qual è il loro impatto nel mondo degli eventi? Si tratta davvero di strumenti che possono migliorare l’organizzazione e la gestione degli eventi? La discussione è molto complessa a livello generale e diversi sono gli scenari aperti sullo sviluppo delle nuove tecnologie.
In modo pratico, sono diversi i campi di applicazione negli eventi, come:
Chatbot e assistenti vocali
Forniscono assistenza virtuale durante l’evento ai partecipanti, che possono porre domande, ricevere informazioni e accedere a contenuti;
Gestione delle prenotazioni
L'IA può essere utilizzata per gestire le prenotazioni e le registrazioni degli eventi. Le organizzazioni possono automatizzare la gestione dei dati dei partecipanti, la verifica della disponibilità dei luoghi e la pianificazione degli spazi.
Personalizzazione dell'esperienza
Grazie alla raccolta di dati sui partecipanti, l'IA può offrire raccomandazioni personalizzate per le sessioni, gli speaker o le attività che potrebbero interessare gli ospiti.
Analisi dei dati
L'IA può essere utilizzata per analizzare i dati raccolti durante l'evento, come il numero di partecipanti, le valutazioni dei relatori o le risposte ai sondaggi. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare la pianificazione degli eventi futuri
Gestione delle operazioni
L'IA può essere utilizzata per gestire le operazioni dell'evento, come la pianificazione della logistica, la gestione degli acquisti e la gestione del personale. Ciò consente alle organizzazioni di ottimizzare i loro processi, ridurre i costi e migliorare l'efficienza complessiva.
Extended Reality e formazione
La XR (Extended Reality) permette di sperimentare situazioni reali in un ambiente virtuale e da questo punto di vista si utilizza sempre più anche per la formazione, con il vantaggio, per esempio, di acquisire familiarità con procedure di lavoro senza rischiare errori costosi o pericolosi.
Qualche esempio? I discenti possono interagire con gli oggetti virtuali e sperimentare feedback in tempo reale, rendendo l'apprendimento più coinvolgente e memorabile. Grazie all’ XR si possono simulare inoltre situazioni che sarebbero altrimenti difficili o costose da replicare nella realtà, come una situazione di emergenza. Secondo il principio del reality-based learning, con la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) i medici possono praticare procedure chirurgiche complesse in un ambiente simulato e controllato. L’XR viene poi utilizzata per creare ambienti di apprendimento collaborativi, in cui i partecipanti possono lavorare insieme in un ambiente virtuale.
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