METE EMERGENTI E NUOVE GENERAZIONI IN UNA RICERCA PROMOSSA DA IHG
Per comprendere l’evoluzione dei viaggi d’affari, tenete d’occhio l’Asia, soprattutto le mete emergenti in Cina e India. È uno degli spunti che emergono leggendo l’indagine curata dalla multinazionale alberghiera Ihg (InterContinental Hotels Group) assieme a The Futur Company, dal titolo «The new kinship economy: from travel experiences to travel relationships». I mutati equilibri economici e finanziari avranno un’influenza diretta sulla capacità di nuove destinazioni di affacciarsi sul mercato degli eventi e del business travel: secondo lo studio, saranno oltre 400 le nuove città dei Paesi emergenti che guideranno il 40% della crescita economica mondiale nel prossimo decennio.In parte si prefigura anche un imponente cambiamento generazionale, che la ricerca promossa da Ihg identifica soprattutto nella nuova classe digitale ‘Laptop e latte’ ovvero quei giovani sempre connessi che lavorano sempre meno negli uffici come oggi li conosciamo (utilizzando in alternativa location simili alle caffetterie Starbucks, preziosi ambienti di networking) e sempre più slegati dal classico orario 9-17 imposto dalle scrivanie tradizionali. Nelle strutture ricettive aumenterà quindi il ricorso ai servizi automatizzati, dal booking al check-in e check-out oltre a un maggiore uso del room service, anche se queste modalità di fruizione non leveranno il piacere e la ricerca di esperienze sempre più personalizzate.