IL MANAGER PRONTO A PORTARE NEL TOUR OPERATING L’APPROCCIO MICE
Alessandro Rosso torna nel tour operating con l’acquisizione al cento per cento di Kuoni Italia e Best Tours. L’operatore svizzero si trovava in gravi difficoltà e aveva davanti a sé la prospettiva della chiusura. Obiettivo di The Rs Holding, la società di Alessandro Rosso Group che ha finalizzato l’operazione di acquisto, sarà quello di rilanciare i due marchi storici del turismo. Alla guida dell’operatore è stato chiamato Marco Cisini, ex direttore generale di Hotelplan Italia, che assume la carica di ceo e amministratore delegato.«Sarebbe presuntuoso dire che siamo qui per salvare il settore, per ora siamo qui al servizio di Kuoni e Best Tours, siamo qui per continuare e ci mettiamo a disposizione di questo staff e di queste risorse, un patrimonio umano unico — ha sottolineato Rosso durante l’incontro con la stampa avvenuto a Milano — Noi solchiamo i nuovi mari con una buona nave, senza nave non si conquista nulla, l'equipaggio, insieme al comandante deve essere unito, deve essere credibile, con una Unione tra chi comanda la direzione ed il suo staff. Fiducia, professionalità, con una grande passione comune. Io e Marco condividiamo questa passione da tanto tempo, abbiamo voglia di metterci in campo con la nostra credibilità con successo, per seguire obiettivi comuni, per costruire».
Più attenzione al cliente e un approccio Mice sarà l’atteggiamento di Kuoni Italia nel suo nuovo corso verso la crescita. «Seguiremo i nostri clienti in ogni momento del viaggio incrementando i servizi e la cura dei dettagli che sono già parte del passato di Kuoni. Porteremo la nostra esperienza incentive e Mice nel mercato del turismo leisure» assicura Rosso.