La società ha creato il proprio polo formativo finalizzato allo sviluppo delle risorse e al miglioramento della capacità organizzativa
Se è vero che la chiave del successo è la professionalità, Seneca ha ben interpretato questa affermazione creando il proprio polo formativo finalizzato allo sviluppo delle risorse e al continuo miglioramento della capacità organizzativa e dell’efficienza nell’erogazione dei servizi. Il nuovo spazio ha come obiettivo la crescita del personale e la formazione di nuove risorse da assumere e impiegare nelle diverse mansioni che quotidianamente il business travel richiede. Il polo formativo si sviluppa in diverse sale tematiche: gli argomenti di approfondimento vanno dall’attuale scenario dei suppliers - air, hotellerie, rail, car rental - fino alle specificità delle negoziazioni nel business travel. Particolare attenzione è dedicata all’hotellerie e alle sue problematiche: le quotazioni tariffarie, l’analisi delle offerte, l’appropriato utilizzo delle diverse tariffe, gli strumenti operativi di benchmarking e ancora, lo studio e l’elaborazione dei dati del travel, le reportistiche e infine l’analisi del mercato a livello micro e a livello macro. Un sistema di coaching è invece finalizzato ad aiutare le persone per la corretta applicazione dei metodi e delle conoscenze acquisite nel lavoro quotidiano e per lo sviluppo della capacità di problem solving. Seneca ha in programma investimenti importanti nei prossimi tre anni proprio a sostegno di questo nuovo progetto.
