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Redazione
- 19.06.2025
Accessibilità, equità, sicurezza sono le parole chiave emerse dalla nuova ricerca Dalla valorizzazione delle persone all’accessibilità universale, presentata da BCD Travel, in collaborazione con Travel for business, in occasione dell’evento Connections, presso NH Collection City Life a Milano.
L’indagine ha coinvolto 114 travel manager di aziende italiane e propone una fotografia sullo stato dell’arte della diversità, equità e inclusione nella gestione dei viaggi aziendali.
Le aziende italiane mostrano una crescente sensibilità verso tre ambiti principali: accessibilità per persone con disabilità (78%), equità nella gestione di spese e rimborsi (73%) e sicurezza e supporto alle donne in viaggio (57%).
Meno frequenti, ma comunque presenti, le iniziative rivolte a categorie specifiche come la comunità LGBTQ+ (19%) o i gruppi religiosi (23%). Solo il 10,6% delle aziende ha già adottato una travel policy dedicata alla DE&I, mentre il 9,5% dispone di indicazioni parziali. La maggior parte (36%) affronta i temi dell’inclusione “caso per caso”.
Secondo gli intervistati la mancanza di formazione interna sui temi DE&I è considerata il principale ostacolo (53%), seguita da vincoli di budget (42%) e dalla resistenza al cambiamento (34%). Un dato significativo riguarda un'offerta ancora limitata di fornitori realmente accessibili (30%), a conferma di quanto la filiera del business travel sia ancora in fase di adeguamento. Interessante anche il dato relativo alla percezione dei bisogni: il 74,5% dei travel manager nota differenze culturali, personali o generazionali tra i viaggiatori, ma molti segnalano che i dipendenti non esprimono chiaramente le loro esigenze, sottolineando l’importanza di creare un clima organizzativo in cui le persone si sentano libere di condividere ed esprimere le proprie necessità.
Secondo i travel manager, le azioni più efficaci per migliorare l’inclusività nei viaggi d’affari sono l’ascolto strutturato dei dipendenti (34%), la possibilità di personalizzare i viaggi in base a esigenze specifiche (34%) e la collaborazione con fornitori accessibili e inclusivi (25%).